Saat mengikuti asesmen online TBQ Tuntas Baca Qur'an (login TBQ https://cintaqu.usmart.id/login), terkadang kamera dan mikrofon tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Masalah ini biasanya disebabkan oleh pengaturan izin pada browser. Jika Anda mengalami kendala tersebut, jangan khawatir—ada dua cara mudah yang bisa dicoba untuk memperbaikinya.
Cara Pertama: Mengaktifkan Kamera dan Mikrofon Melalui Icon Pengaturan
Langkah ini biasanya menjadi solusi tercepat dan termudah. Berikut langkah-langkahnya:
1. Klik Icon Setting (Gembok) di samping alamat link website.
Biasanya icon berbentuk gembok terletak di sebelah kiri URL (alamat website) pada browser.
2. Aktifkan Kamera dan Mikrofon.
Akan muncul menu izin (permission). Pastikan kamera dan mikrofon dalam posisi aktif (berwarna biru atau tanda centang/izinkan).
3. Klik Tombol "Klik untuk Asesmen Kembali".
Setelah izin diaktifkan, kembali ke halaman asesmen lalu tekan tombol untuk memulai ulang proses asesmen.
👉 Jika langkah ini belum berhasil, lanjutkan dengan Cara Kedua.
Cara Kedua: Reset Izin Pengaturan dan Refresh Halaman
Jika metode pertama tidak berhasil, Anda bisa mencoba mereset ulang izin browser agar sistem mendeteksi ulang kamera dan mikrofon.
1. Reset Izin Pengaturan.
Klik icon gembok di samping link website, lalu pilih opsi "Reset izin" untuk menghapus pengaturan sebelumnya.
2. Aktifkan Kembali Kamera dan Mikrofon.
Setelah reset, browser akan kembali meminta izin. Pastikan Anda memilih Izinkan untuk kamera dan mikrofon.
3. Muat Ulang/Reload Halaman.
Tekan tombol Muat ulang/Refresh agar perubahan izin bisa diterapkan.
4. Klik Tombol "Klik untuk Asesmen Kembali".
Setelah halaman diperbarui, klik tombol asesmen kembali untuk melanjutkan.
Tips Tambahan
Pastikan browser Anda sudah versi terbaru.
Gunakan browser yang direkomendasikan (Google Chrome atau Microsoft Edge).
Periksa apakah kamera dan mikrofon pada perangkat Anda berfungsi dengan aplikasi lain (misalnya Zoom, Google Meet, atau aplikasi kamera bawaan).
Jika tetap tidak berfungsi, coba restart laptop/komputer Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, seharusnya kendala kamera dan mikrofon saat ujian atau asesmen online TBQ bisa teratasi.