Tanya jawab permasalahan aplikasi EDS 2020 Covid-19 sengaja ditulis ulang dengan tujuan untuk menjawab para operator maupun guru yang masih terkendala dengan Aplikasi EDS 2020 Covid-19 tersebut.
Berikut ini beberapa rangkuman isu permasalahan yang admin tulis ulang. Untuk file FAQ PMP 2020 bisa di download dibawah.
#1. Isu Permasalahan Aplikasi: Unduh & Instalasi
Apa yang harus dilakukan sebelum Download dan Instalasi PMP 2020 ?
Jawab :
Sebelum Download dan Instalasi PMP 2020, yang perlu dilakukan adalah Uninstal terlebih dahulu
Aplikasi PMP 2019 dan lakukan Clear Cache. Setelah selesai baru Install Aplikasi PMP 2020
Kenapa Setelah Instalasi PMP 2020, tetapi tampilan masih PMP 2019?
Jawab :
Hal tersebut terjadi karena aplikasi PMP 2019 belum di uninstal. maka lakukan Uninstal terlebih dahulu PMP 2019-nya lalu lakukan clear cache browser.
Bagaimana, jika setelah melakukan Instalasi dan ketika membuka Aplikasi tiba-tiba blank hitam ?
Jawab :
Lakukan Clear data site
⇨ Klik F12 atau Ctrl+Shift+I
⇨ Nanti akan akan terbuka Alat Pengembang
⇨ Cari Menu Application >> Clear stroge >> Clear site Data
Bagaimana jika ada data guru yang tidak masuk di manajemen pengguna EDS 2020 ?
Jawab :
Guru yang datanya tidak masuk pada aplikasi EDS disebabkan tidak memiliki akun GTK yang terdaftar
pada manajemen pengguna aplikasi dapodik. Langkah yang perlu dilakukan untuk untuk mengecek hal tersebut adalah:
⇨ Pastikan menggunakan dapodik versi terbaru
⇨ Cek kembali Akun di Aplikasi Dapodik dan yakinkan Akun tersebut sudah terdaftar :
Pengaturan 🡺 Manajemen Pengguna. Langkah detail sebagai berikut:
CARA CEK MANAJEMEN PENGGUNA DI DAPODIK
Buka Dapodik ⇨ Pengaturan ⇨ Manajemen Pengguna ⇨ Masukan Koreg ⇨ Tampil Hasil (DAFTAR PENGGUNA TERDAFTAR DI DAPODIK)
#2. Isu Permasalahan TARIK DATA - REGISTRASI
Apakah sekolah melakukan Registrasi dengan Dapodik Lokal atau Registrasi dengan Prefill ?
Jawab :
⇨ Untuk Data awal, Registrasi Dengan DAPODIK LOKAL
⇨ Jika terkendala registrasi dengan dapodik lokal, maka dapat menggunakan registrasi dengan prefill
⇨ Apabila sekolah sudah mengerjakan 100% dan melakukan sinkronisasi, maka ketika instal ulang, lakukan Registrasi dengan prefill.
Bagaimana jika gagal melakukan Registrasi dengan dapodik lokal, dan keluar notifikasi "Sekolah tidak ditemukan"?
Jawab :
Hal tersebut disebabkan karena:
1. kesalahan pengisian data NPSN, Kode Registrasi, ataupun alamat URL dapodik saat registrasi aplikasi EDS
2. aplikasi EDS terkendala saat mengakses web service di aplikasi dapodik.
Silahkan lakukan :
⇨ Uninstal dan Instal ulang Aplikasi Dapodik dengan menggunakan Versi terbaru (disarankan melakukan sinkronisasi terlebih dahulu).
⇨ Selanjutnya Registrasi aplikasi dapodik (disarankan registrasi online) sampai berhasil.
⇨ Kembali ke Aplikasi EDS 2020 dan lakukan "Registrasi dari dapodik lokal".
Kenapa tarik data Dapodik lokal “Gagal” ?
Hal Ini terjadi karena Aplikasi Dapodik, ketika Registrasi terjadi Error dengan notif “Sebagian Data Tidak Masuk” atau terkendala ketika mengakses webservice di aplikasi dapodik lokal.
Solusi :
Uninstal Aplikasi Dapodik ⇒ Instal dan Registrasi Ulang (disarankan Reg. Online).
#3. Isu Permasalahan BERANDA Aplikasi EDS 2020 Covid-19
Bagaimana cara menghilangkan notifikasi yang muncul setelah berhasil login ke aplikasi EDS Offline ?
Solusi :
1. Melakukan Clear site : F12 ⇒ aplikasi, Data storage, Clear Site ⇒ Ctrl+F5
2. Permasalahan akan teratasi pada rilis patch tahap selanjutnya
#4. Isu Permasalahan PENGATURAN Aplikasi EDS 2020 Covid-19
Bagaimana jika, PTK yang sudah Mutasi, pensiun dan meninggal masih muncul di app atau data double/ganda ?
Solusi:
Lakukan HAPUS DATA dengana cara :
⇨ Pilih baris GTK Tersebut
⇨ klik pilihan menu pada responden (ditandai garis tiga yang berada disebelah kanan)
⇨ Pilih "Hapus" >> OK
Catatan: permasalahan ini akan teratasi pada aplikasi yang dirilis tahap berikutnya
#5. Isu Permasalahan SINKRONISASI
Bagaimana solusinya ketika proses Sinkronisasi, muncul notifikasi “Pengguna tidak aktif” ?
Jawab :
⇨ Lakukan Clear cache/Riwayat Browser ⇨ Cek kembali posisi EDS, apabila sedang membuka Pengguna Guru, maka lakukan tukar ke “Kepala Sekolah/Akun Operator”
#6. Isu Permasalahan INSTRUMEN/KUISONER
Kenapa jumlah pertanyaan di offline surveys dan EDS Offline berbeda ?
Jawaban: Hanya perbedaan tampilan saja kalau isi soal sama
Kenapa Kuesioner tidak muncul pertanyaan pada browser chrome dan opera setelah berhasil instal?
Jawaban:
Silahkan coba buka aplikasi EDS offline pada browser lainnya
Lebih lengkapnya silahkan download FAQ EDS 2020 Covid-19